Reklamacije i povraćaj novca

Право на опозив

Потрошачи имају четрнаест дана право на повлачење.

Право на повлачење
Имате право да повучете своју наруџбу у року од две недеље да бисте опозвали овај уговор без навођења разлога. Период опозива је четрнаест дана од дана када сте ви или трећа страна осим превозника којег сте одредили преузели или преузели последњу робу.

Да бисте искористили своје право на повлачење, морате обавестити Artprinta ГмбХ и. Г., Миттерстрассвег 23, 82064 Страсслацх-Дингхартинг, Немачка, Емаил: инфо @artprinta.com, Телефон: +4915118360906 о вашој одлуци да одустанете од овог уговора путем јасне изјаве (нпр. писмо, факс или е-маил послати поштом).

МОЛИМ ОБРАТИТЕ ПАЖЊУ: МОЛИМ ВАС ДА НЕ ШАЉЕТЕ НАРУЏБИНУ НА НАШУ ПОСЛОВНУ АДРЕСУ ПОШТО НЕМАМО СКЛАДИШНЕ КАПАЦИТЕТЕ У НАШОЈ ПОСЛОВНОЈ КАНЦЕЛАРИЈИ. НАША КОРИСНИЧКА ПОДРШКА ЋЕ ВАМ ОБАВЕШТИТИ АДРЕСУ ЗА ПОВРАТ.

Да бисте испоштовали рок за опозив, довољно је да пре истека рока за опозив пошаљете обавештење о остваривању права на опозив.

Последице опозива

Ако опозовете овај уговор, ми ћемо рефундирати све уплате које смо примили од вас, укључујући трошкове испоруке (са изузетком додатних трошкова који произилазе из чињенице да сте одабрали другу врсту испоруке од оне коју нудимо); Надокнадити ћете нам одмах, а најкасније у року од четрнаест дана од дана када смо примили обавештење о вашем опозиву овог уговора. За ово плаћање користићемо исто средство плаћања које сте користили за првобитну трансакцију, осим ако се са вама изричито не договори другачије; ни у ком случају вам неће бити наплаћено ово плаћање. Можемо одбити повраћај новца док не примимо робу назад или док не докажете да сте вратили робу, шта год је раније.

Робу ћете вратити или предати Artprinta ГмбХ и. Г., Миттерстрассвег 23, 82064 Страсслацх-Дингхартинг, Немачка, Емаил: инфо @artprinta.com, Телефон: + КСНУМКС одмах а у сваком случају најкасније у року од четрнаест дана од дана када сте нас обавестили о раскиду овог уговора. Сматраће се да је рок испоштован ако робу пошаљете пре истека рока од четрнаест дана. Ви сносите директне трошкове отпреме робе. У случају робе која се због своје природе иначе не може послати поштом, ове трошкове отпреме сноси купац у еврима. Они ће бити одговорни за сваки губитак вредности робе само ако је такав губитак вредности последица руковања робом које није неопходно за испитивање њеног стања, својстава и функције.

Право на одустајање се не примењује на следеће уговоре:

  • Уговори о набавци робе која није префабрикована и за чију производњу је од суштинског значаја индивидуални избор или одредиште потрошача или који су јасно прилагођени личним потребама потрошача. Ово се односи на све производе које нуди Artprinta.com

  • Узорак обрасца за повлачење

    (Ако желите да откажете уговор, попуните овај образац и вратите нам га.)

    - До: Artprinta ГмбХ, Миттерстрассвег 23, 82064 Страсслацх-Дингхартинг, Немачка, Емаил: инфо@artprinta.com, Телефон: +4915118360906

    – Ја/ми (*) овим отказујем уговор који смо закључили (*) за куповину следећег
    роба (*)/пружање следеће услуге (*)

    – Наручено (*)/примљено (*)

    – Име потрошача(а)

    – Адреса потрошача(а)

    – Потпис потрошача (само ако је саопштено на папиру)

    - Датум

    (*) Избришите по потреби.

     

Посебне напомене

Ако овај уговор финансирате кредитом и касније га опозовете, више нисте везани уговором о зајму, под условом да оба уговора чине економску целину. Ово посебно треба претпоставити ако смо и ми ваш кредитор или ако ваш зајмодавац користи нашу сарадњу у погледу финансирања. Ако смо већ примили зајам када опозив ступи на снагу, ваш зајмодавац ће ући у наша права и обавезе према финансираном уговору у односу на вас у вези са правним последицама опозива или одобравања зајма. Ово последње се не примењује ако се овај уговор односи на стицање финансијских инструмената (нпр. хартија од вредности, девиза или деривата).

Ако желите да избегнете уговорну обавезу колико год је то могуће, искористите своје право на опозив и такође опозовите уговор о зајму ако такође имате право на опозив.


Обавештење о опозиву створено помоћу Трустед Схопс Право копирајтер у сарадњи са Вајлд флексора Солмецке Лавиерс.